Vous avez d'autres questions ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est là pour vous répondre.
Contact Patients
Contactez notre équipe médicale
Vous vous posez des questions sur votre situation médicale ou sur le second avis Diagdoor ?
Notre équipe médicale est à votre écoute pour vous orienter et vous accompagner dans votre démarche.
Vous pouvez nous contacter directement via ce formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Est-ce que Diagdoor est utile dans ma situation ?
Si vous devez confirmer une décision médicale importante ou lever un doute, Diagdoor vous apporte une réponse claire. Notre expertise couvre des domaines spécialisés comme la santé de la femme, la cardiologie, l'urologie ou la chirurgie du sport.
Pour en savoir plus , consultez la section Dans quelles situations demander un deuxième avis ?
Combien coûte un second avis sur Diagdoor ?
Le service est majoritairement pris en charge par nos complémentaires santé partenaires, vous permettant d'obtenir votre avis sans avance de frais. Si votre mutuelle n'est pas encore partenaire, un tarif unique est appliqué pour l'ensemble du service.
Pour en savoir plus, consultez notre page Comment ca marche ?
Comment savoir si ma mutuelle prend en charge Diagdoor ?
L'éligibilité se vérifie directement lors de votre inscription sur notre plateforme. Nos mutuelles partenaires ont intégré Diagdoor pour offrir ce service sans avance de frais à leurs adhérents.
Et si j’ai des difficultés à transmettre mes documents ?
Vous n'êtes pas seul(e) : une équipe médicale vous assiste personnellement pour organiser vos documents et s'assurer que votre dossier est prêt pour l’analyse de l'expert.
En combien de temps vais-je recevoir mon avis ?
Dès la soumission de votre demande, notre équipe médicale vous rappelle sous 48h pour valider ensemble votre dossier et votre prise en charge mutuelle. Vous recevez ensuite votre avis médical final sous 7 jours ouvrés.
Puis-je poser des questions après avoir reçu mon compte-rendu ?
Oui. L'objectif est de vous offrir une vision claire de votre situation. Notre équipe médicale reste disponible pour s'assurer que vous comprenez chaque point de l'expertise.